为进一步提升水晶城商场信息员的综合效劳素质与专业技术，引发员工爱岗敬业、钻研业务的事情热情，营造“比、学、赶、帮、超”的积极气氛，水晶城工会委员会将工会事情与企业生产经营相结合，于10月29日开展了“926工匠日“杯2025年水晶城商场信息员职业技术竞赛。
本次竞赛旨在通过拭魅战演练，强化一线效劳步队的建设，为主顾提供更专业、更贴心、更规范的效劳体验。竞赛紧密结合日常事情实际，设置了“理论知识考试”与“现场情景演绎”两个焦点环节，全面考察职业素养与应变能力。
在理论知识考试环节，重点考察了员工对公司规章制度、效劳礼仪规范及消防宁静知识等内容的掌握水平� ？汲∧谥刃蚓�，参赛者们冷静应答，展现了扎实的知识储备和良好的职业素养。随后的现场情景演绎环节则将竞赛推向热潮，此环节模拟了日常效劳中可能遇到的种种真实场景，如：处理商品退换货纠纷、化解主顾诉苦等。参赛者们将“主顾至上”的效劳理念与规范的接待流程融会领悟，充分展示了水晶城信息员们精彩的语言表达、情绪治理、矛盾化解及主动效劳能力。
经过猛烈的角逐，最终巴拉巴拉的叶爱荣荣获竞赛第一名，老凤祥、顾家家居、超等同伴、炉鱼等店肆代表荣获第二至六名。竞赛结束后，水晶城总经理王惠娟、常务副总经理金肖斌为获奖选手宣布了荣誉奖状及奖金。
效劳是商场生长的生命线，员工是提升效劳品质的焦点。水晶城工会将连续搭建种种技术提升平台，通过常态化开展岗位练兵、技术竞赛等运动，不绝引发员工潜能，助力企业生长。
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